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舆情服务市场走红背后:认知偏差曾催生水军等乱炸金花官网象

  舆情服务从“出道”到“走红”

  2008年,我国互联网得到快速发展,网民数量达到2.53亿人,首次跃居世界第一。北京奥运会、汶川地震等重大事件,在互联网中引起了广泛讨论,带来网络舆情井喷现象,成为舆情服务行业兴起的催化剂。舆情服务开始走进公众视野,大批舆情服务机构炸金花官网兴起,提供网络信息的监测、分析、研判服务。

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  经过几年的发展,舆情服务市场格局形成,主要包括四类机构:以新华网、为代表的权威网络媒体;从事舆情监测平台开发的技术公司;侧重于舆情研究的高校及科研机构;以及主要提供舆情应对处置服务的公关公司。

  7年来,舆情服务市场已迅速完成了从“出道”到“走红”的过程。从市场规模看,2013年有报道显示,舆情软件行业规模约10亿元,舆情信息服务业则已达到百亿元。尽管当前尚无最新的公开数据,但不可否认的是,舆情服务市场仍在发展壮大。从机构发展来看,不少舆情服务机构的从业人员数量从数十人发展到数百人,更有舆情服务公司挂牌上市,成功走进了资本市场。

  舆情服务行业“走红”的同时,也实现了从粗放到集约的发展蜕变。集约式发展直接体现在市场主体及服务对象对舆情服务认知的变化。行业发展之初,舆情的定义较为狭窄,甚至有认知偏差,由此催生删帖、水军等不规范操作及乱象,在一定程度上导致了舆情行业的污名化。经过几年的市场发展及培育,公众对舆情的认知逐步成熟,舆情的内涵及外延有所扩展,舆情服务也从单一的负面舆情监测炸金花网站、处置,转向网络民意的日常性调研。一方面为研判、预警等各环节提供依据;另一方面为公共决策提供参考。

  走红背后是政府对民意的重视

  舆情服务行业从“出道”到“走红”,从粗放到集约,缘起于庞大的市场需求,得益于互联网及大数据的发展,也离不开政府的重视和推动。

  实际上,在舆情行业进入社会化发展之前,舆情已开始在政府工作中发挥作用。2004年,舆情工作首次见诸中共中央全会工作报告。中共十六届四中全会在《中共中央关于加强党的执政能力建设的炸金花网站决定》中强调:“要高度重视互联网等新型媒体对社会舆论的影响”,并提出“建立舆情汇集和分析机制,畅通社情民意反映渠道”。这时政府对互联网舆情的管理还处于摸索阶段。

  2005年到2009年,网络事件接连不断,舆论“大V”开始出现,网络舆炸金花官网情的激增引起政府高度重视。2006年11月,《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出,要健全社会舆情汇集和分析机制,完善矛盾纠纷排查调处工作制度。

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